Comment bien choisir son installateur de poêle ou cheminée ?

Mettre en place une cheminée ou un poêle, c'est une affaire de spécialiste. Et l'on ne s'improvise pas spécialiste... Les enjeux de sécurité notamment sont trop importants. Aux Cheminées Tesson, hors de question de transiger sur la réglementation dès le début du projet. Nous faire appel, c'est la garantie de conseils précis et précieux, d'une pose dans le respect des normes en vigueur et du client afin de que vous puissiez profiter du confort procuré par le chauffage au bois (et granulés) ou au gaz. 

ECOUTE ET CONSEILS, PREMIÈRE CLÉ 

Seul un vrai professionnel saura vous écouter et vous orienter de façon personnalisée dans votre projet. Vous pourrez toujours lire nos conseils de pro en entier, aucun ne répondra parfaitement à ce que vous souhaitez. Pourquoi ? Parce que vous êtes unique, tout simplement. En nous choisissant, vous optez pour des interlocuteurs attentifs, réactifs, disponibles, doués techniquement, et qui sauront être pertinents et clairs quant aux réponses à apporter à vos questions. Notre rôle c'est de s'engager à vos côtés, de vous orienter vers les solutions les plus adaptées en fonction des informations que nous allons écouter, observer et ressentir. 

Afin de simplifier au mieux votre démarche, la petite structure que nous sommes vous permet de n'avoir qu'un interlocuteur. Il s'engage auprès de vous pour tous les conseils et la garantie d'une solution la plus adaptée. Nous sommes persuadés que la qualité technique et le professionnalisme d'un interlocuteur impactera au moins 50% de votre choix final.

LE TECHNICIEN-COMMERCIAL SE DÉPLACE 

Cela fait partie intégrante de la charte RGE Qualibois, le spécialiste doit évidemment venir à votre domicile pour réaliser le diagnostic complet ainsi que toutes les configurations de l'habitat avant de recommander quoique ce soit. Ce rendez-vous technico-commercial est incontournable avant la signature du devis et sa date doit être spécifiée sur le devis et la facture. Il faut se méfier des professionnels qui peuvent s'engager fermement sans n'avoir rien vu avant...

Aux Cheminées-Tesson, c'est indispensable depuis toujours !

LA RENOMMÉE 

Nous sommes une entreprise familiale et artisanale, et nous existons depuis 1974 ! C'est pour nous une belle preuve de notre sérieux dans tous les sens du terme. A la fois dans les projets réalisés chez les clients, mais aussi les nôtres d'un point de vue financier (matériel informatique, logiciels, accroissement des zones de stockages, agrandissements, show-room, choix des marques, etc.). Le bouche-à-oreille en découle aujourd'hui et constitue notre meilleure publicité. Entre 50 et 60% de nos clients chaque année proviennent de la confiance que nous témoignent des clients qui en connaissent d'autres. 

L'EXISTENCE D'UN VRAI SHOW-ROOM

Avoir un point de vente constitue déjà en soit une certaine garantie. Cela étant, une certaines quantité d'artisans-chauffagistes sans structure fiable disparaissent du jour au lendemain... Un show-room vivant avec une équipe en place est un gage de sérieux et de stabilité, de suivi et d'entretien de relation sur le long terme. Nous existons depuis 1988 dans notre siège social avec show-room et atelier de fabrication où environ 70 appareils sont exposés dont 6 en fonctionnement. Cela vous permet de mieux appréhender les produits et vous aider à une prise de décision en les voyant fonctionner.  

UNE ASSURANCE DÉCENNALE VALIDE

Une activité comme la nôtre représente quelques risques et pour cela, nous devons nous assurer en cas sinistre mineur ou majeur. Les garanties décennales permettent une couverture de 10 ans si des malfaçons avérées subsistent. 

DES SPÉCIALISTES FORMÉS

Le respect des DTU 24.1 et 24.2 sont essentiels, mais il faut que nous soyons formés pour cela. Nos poseurs et fabricants de cheminées ont passé leur qualification RGE Qualibois Poseurs, et les interlocuteurs techniques l'ont également passé avec brio depuis 2013. 

LE CHAUFFAGE AU BOIS COMME MÉTIER PRINCIPAL

Pour beaucoup trop de 'professionnels installateurs', la pose d'appareils au bois ou granulés n'est qu'une activité nouvelle ou occasionnelle... Aux Cheminées Tesson, nous sommes spécialistes des appareils au bois de chauffage depuis plus de 30 ans et c'est encore et toujours notre activité principale. 

LE DEVIS DOIT ÊTRE DÉTAILLÉ

Le devis correspondant à votre projet est chez nous toujours en accord avec la charte Qualibois. Il doit être complet, détaillé, et doit distinguer la partie technique de l'appareil et la pose. Il doit mentionner le ou les taux de TVA et le coût TTC de l'installation. Egalement, vous devez voir les mentions de la garantie décennale, l'acompte demandé à la signature et les conditions générales de vente complètes. Aux Cheminées Tesson, nous avons toujours privilégié une approche qualitative laissant place à la qualité plutôt qu'au prix. Le prix est un critère au combien important mais il n'est pas l'essentiel. Un appareil moyen même bien installé peut se révéler plus cher sur le long terme et donc décevant. 

UNE OFFRE DE RENOM

Les marques connues ne signifient pas toujours qu'elles sont de qualité. Aux Cheminées Tesson, nous travaillons avec plusieurs marques réparties sur plusieurs secteurs d'activité différents (bois, granulés et gaz). Nos marques ne sont pas connues par les particuliers, mais elles sont reconnues dans notre milieu pour leur fiabilité, leur robustesse, leur lieu de fabrication, leur performance, leur technologie, leur qualité de finition, leur ergonomie etc. Nous les avons choisies pour toutes ces raisons qui font d'elles nos fers de lance depuis des années. Elles vous offrent les rendement minimaux et vous ouvrent droit au Crédit d'Impôts Transition Energétique (CITE).  

En bref, il existe surement d'autres paramètres d'analyse pour bien choisir son installateur, mais vous avez surement là les plus pertinents d'entres eux. Aux Cheminées Tesson, nous regroupons tous ces atouts afin de vous rassurer et d'assurer un travail global de qualité.